Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 25 juni 2025
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij CALINAIR. Mocht je om welke reden dan ook een artikel willen retourneren, dan maken wij dit proces zo eenvoudig mogelijk voor je.
Gratis retourneren
Het retourneren van al onze producten is 100% gratis.
Wil je een product retourneren? Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via calinair.info@gmail.com.
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via calinair.info@gmail.com.
Retourvoorwaarden
-
Je hebt tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.
-
Artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd te worden.
-
Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij binnen 5 werkdagen je terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Schade tijdens levering
Hoewel wij met zorg onze producten verpakken en samenwerken met betrouwbare vervoerders, kan er bij uitzondering schade ontstaan tijdens transport.
We zijn trots dat meer dan 95% van onze pakketten in perfecte staat aankomt. Mocht je echter schade constateren bij ontvangst:
-
Vul direct ons schadeformulier in.
-
Onze klantenservice neemt binnen 1 tot 3 werkdagen contact met je op.
-
Je ontvangt kosteloos een vervangend product.
Let op: controleer ook je spammap, zodat je onze e-mails niet mist.
Vragen of hulp nodig?
Heb je vragen over je retour of schadegeval? Neem gerust contact met ons op:
📧 E-mail: calinair.info@gmail.com
Wij staan voor je klaar om je te helpen!